Sadakat Yönetimi
Misafir telefonla kayıt olur, puan toplar, geri gelir.
Lavanta Bistro
Dijital kart
Puanınız
1.240
Neyi çözer?
Kim ne sıklıkla geliyor, hangi kampanya işe yarıyor, hediye kartı bakiyesi nerede bilinmez. Sadakat kayıt, puan ve kampanyayı adisyona bağlar ve geri gelmeyi ölçer.
Sadakat Yönetimi, telefon doğrulamasıyla müşteri kaydı, puan programı ve kademeler, hoş geldin, doğum günü, saat ve ürün kampanyaları, segmentler, hediye kartı, cari hesap ve Apple/Google Wallet dijital kartı sunar. SMS, e-posta ve push ile iletişim; POS'ta müşteri seçme, puan kazanma ve kullanma, hediye kartıyla ödeme.
Sahada ne olur?
Personelin ve misafirin ekranında olan biten; ardından işletme panelinde yaptıklarınız.
- Misafir QR menüden ya da POS'ta telefonla kaydolur; KVKK rızası ve pazarlama izni ayrı alınır.
- Her adisyonda puan kazanır; POS'ta puan kullanır ya da hediye kartıyla öder.
- Hoş geldin, doğum günü, saat ve ürün bazlı kampanyalar adisyona kendiliğinden uygulanır.
- Hediye kartı bakiyesi ve QR'ı telefonda; cari hesap ekstresi görünür.
- Dijital kart Apple ve Google Wallet'a eklenir; kademe ve puan güncel kalır.
Panelde ne yaparsınız?
İşletme paneli: pergepos.com/app/…/loyalty
- Kazanım kuralları, kademeler ve kampanya koşulları panelde.
- Ziyaret sıklığı, sepet ve son ziyarete göre segmentler; geri kazanım kampanyası.
- SMS, e-posta ve push gönderimleri; pazarlama izni olanlara.
- Cari hesap: açık hesap, tahsilat ve ekstre; kurumsal müşteri.
Nasıl çalışır?
Kurulumdan ilk siparişe, modülün bir servis içindeki yolu.
1. adım: Misafir kaydolur
Telefon doğrulamasıyla kayıt; aydınlatma metni ve pazarlama izni ayrı onaylanır.
2. adım: Puan ve kampanya işler
Adisyon müşteriye bağlanır; puan kazanılır, uygun kampanya kendiliğinden uygulanır.
3. adım: Geri geliş ölçülür
Segmentlere göre mesaj gider; ziyaret sıklığı ve kampanya etkisi raporlanır.
Hangi pakette?
Pro paketinde; şube başına aylık 2.490 ₺ (KDV hariç).
Fiyatlar KDV hariç ve şube başına; yıllık ödemede iki ay bedava. Güncel tutar teklifte yazar.
Sık sorulan sorular
Misafir verisi kime ait?
Sadakat verisi işletmeye aittir; PergePOS veri işleyendir. Misafir aydınlatma metnini görür, pazarlama iznini ayrı verir ve "verimi sil" diyebilir.
Dijital kart nasıl ekleniyor?
Misafir web sayfasından Apple ya da Google Wallet'a ekler; puan ve kademe kartta güncellenir.
Cari hesap ne işe yarar?
Kurumsal müşteri ya da düzenli misafir için açık hesap tutulur; adisyon cariye yazılır, tahsilat Link ya da POS'tan yapılır, ekstre panelden alınır.
Birlikte kullanılanlar
Bu modül en çok bunlarla birlikte kullanılır.
- QR MenüMasadan menü, sipariş, garson çağırma, ödeme ve gel-al; fiyat ve stok POS'la senkron.
- Masa RezervasyonuWeb, Google, Instagram ve telefon rezervasyonu; bekleme listesi, ön ödeme, misafir profili.
- Mobil RaporlamaTelefondan satış, ürün, ödeme, personel ve şube raporları; anlık bildirim; AI içgörüleri.
Gelin, birlikte kuralım.
İşletmenizi ve bu modülden beklentinizi anlatın; paketi ve teklifi birlikte çıkaralım.