Paket Servis
Telefon, QR ve online platform siparişleri tek kuyrukta.
Neyi çözer?
Her platformun kendi tableti, her siparişin elle POS'a girilmesi ve kuryenin telefonla yönetilmesi hata ve gecikme üretir. Paket Servis bütün kaynakları tek ekrana indirir ve kuryeyi siparişe bağlar.
Paket Servis, telefon siparişini, QR menü gel-al'ı ve online yemek platformlarından gelen siparişleri tek kuyrukta toplar: kabul, hazırlanıyor, kurye atandı, yolda, teslim. Kurye mobil uygulamada sırasını ve haritayı görür; bölge, teslimat ücreti ve minimum sepet panelde tanımlanır.
Sahada ne olur?
Personelin ve misafirin ekranında olan biten; ardından işletme panelinde yaptıklarınız.
- Yeni siparişler tek kuyrukta; kabul ya da ret sebebiyle platforma geri bildirim gider.
- Telefon siparişi POS'un Paket sekmesinden; müşteri adres defteri hazır gelir.
- Kurye uygulamada siparişi alır, yolda ve teslim işaretler, kapıda tahsilat türünü kaydeder.
- Harita ve en yakın kurye önerisi; GPS ile yoldaki sipariş izlenir.
- Müşteriye "yolda" ve "teslim edildi" SMS'i gider.
Panelde ne yaparsınız?
İşletme paneli: pergepos.com/app/…/delivery
- Online platform bağlantılarını ve menü eşlemesini yönetirsiniz; her platform başvuru ve onay ister.
- Teslimat bölgelerini harita üstünde çizer, ücret ve minimum sepeti belirlersiniz.
- Kurye personelini tanımlar, performansını ve teslim sürelerini izlersiniz.
- Hacim, kaynak, kurye ve teslim süresi raporları.
Nasıl çalışır?
Kurulumdan ilk siparişe, modülün bir servis içindeki yolu.
1. adım: Sipariş gelir
Telefon, QR menü ya da online platformdan gelen sipariş kuyruğa düşer ve kabul edilir.
2. adım: Mutfak hazırlar
Sipariş adisyon olarak mutfak ekranına gider; hazır olunca kurye atanır.
3. adım: Kurye teslim eder
Kurye yolda ve teslim işaretler, kapıda tahsilatı kaydeder; müşteriye SMS gider.
Hangi pakette?
Pro paketinde; şube başına aylık 2.490 ₺ (KDV hariç).
Fiyatlar KDV hariç ve şube başına; yıllık ödemede iki ay bedava. Güncel tutar teklifte yazar.
Sık sorulan sorular
Hangi online platformlar bağlanıyor?
Hedef Yemeksepeti, Getir Yemek, Trendyol Yemek ve Migros Yemek'tir. Her biri partner başvurusu ve onay ister; doğrudan API mi, aracı mı kullanılacağı henüz kesinleşmedi.
Kurye için ayrı uygulama var mı?
Hayır; aynı PergePOS uygulaması kurye rolüyle açılır. Kurye şubeye eşlenmiş telefonda PIN ile girer.
Teslimat ücreti bölgeye göre değişir mi?
Evet; her bölge için ücret ve minimum sepet tanımlanır, adres bölgeye göre eşlenir.
Birlikte kullanılanlar
Bu modül en çok bunlarla birlikte kullanılır.
- Mutfak Sipariş YönetimiDokunmatik mutfak ve bar ekranı: istasyonlar, hazırlanıyor/hazır, süre takibi, garsona bildirim.
- POSMasa servisi, hızlı servis, paket ve perakende satışı; adisyon, bölme, indirim, iade, vardiya, kasa, Z raporu, çevrimdışı.
- Sadakat YönetimiPuan, kampanya, segment, dijital kart, hediye kartı, cari; SMS, e-posta ve push.
Gelin, birlikte kuralım.
İşletmenizi ve bu modülden beklentinizi anlatın; paketi ve teklifi birlikte çıkaralım.